源码简介与安装说明:
京东咚咚商家版全新更名咚咚工作台也就是所谓的京东咚咚卖家版,是供京东中小型商家使用的工作台,京东咚咚商家版不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的得力帮手。
功能介绍
1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:
2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!
3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~
4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)
1) 议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率
2) 咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
3) 传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号
软件特色
便捷联系 直达用户
支持客户管理
对近期下单,咨询的用户主动发起聊天
一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
9.9元促销 限量抢购
客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然
语言转文字 沟通无阻
顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理
插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等
添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注
客户需求不遗漏
随时随地 及时沟通
聊天消息、订单消息、售后消息一网打进
应你所想 高效快捷
聊天/邀评/推荐商品/核对订单/客户备注 一个APP就可完成
数据管控 尽在掌握
数据一目了然 清晰明确 掌握店铺各项重要指标
主题屋测试截图:【京东咚咚 v9.3.3.0】商家版+咚咚工作台+在线客服功能+即时消息提醒+订单管理功能
【京东咚咚 v9.3.3.0】商家版+咚咚工作台+在线客服功能+即时消息提醒+订单管理功能
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【京东咚咚 v9.3.3.0】商家版+咚咚工作台+在线客服功能+即时消息提醒+订单管理功能
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